Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de CoolSEO, service en ligne d'audit et d'aide au référencement édité par VIBE STUDIO, et la souscription à ses abonnements.

2. Compte

L'utilisateur fournit des informations exactes et reste responsable de la confidentialité de son accès. Il n'analyse que des sites qu'il exploite ou pour lesquels il est mandaté.

3. Version gratuite et crédits

À l'ouverture du compte, l'utilisateur peut utiliser gratuitement CoolSEO avec 30 crédits offerts une seule fois, sans carte bancaire et sans abonnement automatique. Chaque analyse consomme des crédits selon le barème affiché sur la page Tarifs. Les crédits inclus dans un abonnement sont renouvelés à chaque période ; ceux non utilisés sont reportés sur la période suivante uniquement. Les crédits achetés en recharge sont valables 12 mois. Les crédits n'ont pas de valeur monétaire et ne sont ni remboursables ni cessibles.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués hors taxes sur la page Tarifs. L'abonnement est payable d'avance, mensuellement ou annuellement, par carte bancaire via notre prestataire de paiement. Les recharges de crédits sont payables à la commande.

5. Durée et résiliation

L'abonnement mensuel est sans engagement. Il peut être résilié à tout moment depuis l'espace client ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. L'abonnement annuel est dû pour l'année engagée.

6. Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. En démarrant le service pendant ce délai, il accepte son exécution immédiate ; le montant correspondant au service déjà fourni reste dû. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux professionnels.

7. Utilisation acceptable

• Interdiction d'utiliser le service pour publier ou acheter de faux avis, ou pour du spam.
• Interdiction de contourner les limites de l'offre souscrite ou de revendre l'accès sans accord écrit.

8. Responsabilité

CoolSEO fournit des analyses et des recommandations ; leur mise en œuvre relève de l'utilisateur. Aucun résultat de positionnement sur Google ni de citation par une IA n'est garanti. La responsabilité de VIBE STUDIO est limitée au montant payé sur les 12 derniers mois.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action ; le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.